Se publicó una nueva edición del informe «Insurtech Global Outlook 2025», elaborado por NTT DATA, y ofrece una visión detallada de las prioridades e inversiones estratégicas que están moldeando la industria aseguradora a nivel global.
A través de la voz de altos directivos (CXO) del sector, el estudio detalla y compara la evolución de las prioridades para la industria Insurtech desde 2020 hasta la actualidad. El mismo ha recabado 40.000 millones de dólares en los últimos cuatro años, consolidando su papel como agente clave en la transformación digital del seguro.
Según el informe, el 70% de los ejecutivos encuestados prevé una transformación relevante del sector asegurador entre los próximos tres y cinco años, especialmente impulsada por la necesidad de mejorar sus capacidades de gestión del dato, adaptarse a la regulación y reforzar su ciberseguridad.
Estas necesidades impulsan que un 96% de las empresas aumenten o mantengan estable su inversión en tecnologías, algo que se ha mantenido desde 2020 inalterable dada la explosión tecnológica del sector seguros en los últimos 5 años.
En este nuevo contexto, la transformación digital se consolida como el eje central de la estrategia de las aseguradoras. Así lo señala el 74% de los ejecutivos encuestados, que la sitúan como su prioridad número uno, muy por encima de otros objetivos como la experiencia de cliente o la eficiencia operativa.
En el marco de este impulso tecnológico sin precedentes, la ciberseguridad y la presión regulatoria se sitúan por primera vez entre los cinco principales retos para el sector asegurador a nivel global, junto a las expectativas de los clientes, los sistemas heredados y los costes operativos.
Esta creciente preocupación se traduce en nuevas prioridades estratégicas e inversiones, así, un 56% de las compañías ya han adaptado su hoja de ruta para responder a estos retos mediante mayores inversiones tecnológicas y nuevas alianzas estratégicas.
La industria aseguradora se encuentra en un punto de inflexión, impulsada por la adopción acelerada de tecnologías emergentes. El protagonismo de la IA generativa en esta transformación es uno de los aspectos más reveladores: si en 2020 solo el 32% de los ejecutivos consideraba que la IA tendría un impacto crucial en su negocio, para 2025 esta cifra se eleva al 65%, con los encuestados situando la IA generativa como la tecnología emergente con mayor impacto previsto para el sector. Fuente: NTT Data
